Ce este live shopping-ul și cum funcționează

Live shopping înseamnă să cumperi un produs în timp ce un vânzător ți-l arată în direct, pe cameră. Nu te uiți la o poză și la o descriere scrisă cu o zi înainte: vezi produsul din toate părțile, întrebi în chat și primești răspunsul pe loc. Dacă îți place, îl cumperi sau licitezi chiar în timpul transmisiunii.

Ideea nu e complet nouă. Teleshopping-ul vinde la televizor de zeci de ani. Diferența e că live shopping-ul se întâmplă în aplicație, e interactiv și poate fi făcut de oricine are un telefon, o ofertă bună și ceva de spus.

Cum arată un live, pas cu pas

Un live de cumpărături are, de obicei, același ritm:

1. Vânzătorul pornește transmisiunea și își salută publicul. Spune ce urmează să prezinte în următoarea oră.
2. Arată produsul pe rând. Îl rotește, îl apropie de cameră, povestește despre stare, mărime, materiale sau defecte.
3. Cumpărătorii scriu în chat. Întreabă „are și în albastru?”, „cât măsoară?”, „arată-l și din spate”. Răspunsurile le văd toți cei care se uită.
4. Vânzătorul stabilește cum se vinde produsul: la un preț fix, într-o cantitate limitată, sau printr-o licitație cu ceas.
5. Cumpărătorii apasă pentru a cumpăra sau a licita. Plata se face în aplicație.
6. După live, vânzătorul împachetează și expediază comenzile.

De ce îi place oamenilor

Live shopping-ul a prins pentru că rezolvă câteva lucruri care te enervează la cumpărăturile online obișnuite:

• Vezi produsul adevărat. Nu o fotografie perfectă, ci produsul în mâna vânzătorului, cu lumina camerei și cu eventualele lui defecte.
• Primești răspunsuri imediate. Nu aștepți un e-mail. Întrebi, vânzătorul răspunde, iar răspunsul ajută și pe ceilalți.
• E mai distractiv. Un live bun e un mic spectacol: vânzătorul are personalitate, publicul comentează, iar o licitație strânsă ține lumea atentă.
• Găsești produse greu de găsit. Obiecte de colecție, piese vintage, lucruri făcute de mână sau stocuri mici apar mai des în live-uri decât în magazinele mari.

Ce se vinde de obicei în live

Orice produs fizic care arată bine pe cameră și care se poate explica în câteva zeci de secunde se potrivește: haine și încălțăminte, obiecte de colecție, piese vintage, produse handmade, accesorii, cărți sau mici electronice. Produsele unice sau cu stoc mic sunt cele mai potrivite, pentru că dau un motiv real să decizi acum.

Preț fix sau licitație

În majoritatea live-urilor întâlnești două moduri de vânzare:

• Preț fix. Vânzătorul spune prețul și câte bucăți are. Primul care apasă „Cumpără” primește produsul. E simplu și rapid.
• Licitație. Pornește un ceas, iar cine oferă cel mai mult până la final câștigă. E potrivită pentru produse rare sau greu de evaluat.

Am explicat diferența și momentul potrivit pentru fiecare în ghidul pentru vânzători despre licitație sau preț fix. Dacă vrei să înțelegi cum se desfășoară o licitație din fotoliul cumpărătorului, citește cum funcționează o licitație live.

La ce să fii atent când cumperi live

Entuziasmul unui live poate face ca deciziile să se ia repede. Câteva obiceiuri te ajută să rămâi în control:

• Verifică cine este vânzătorul și cât de clar descrie produsele.
• Întreabă despre defecte, mărimi și costul livrării înainte să apeși.
• Plătește doar în aplicație, nu prin transfer către un cont primit în mesaje private.
• Stabilește-ți o limită de preț înainte de o licitație și respectă-o.

Găsești lista completă în cumpărături live în siguranță.

Cum se potrivește cepot

cepot este o aplicație de live shopping pentru România, în pregătire pentru iOS și Android. Vânzătorii sunt verificați de echipă înainte de primul live, prețurile sunt în lei, iar plata se face cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, iar la produsele cu preț fix poți alege și ramburs. Livrarea se face în România, de către vânzător, cu AWB.

Vrei să vinzi, nu doar să cumperi? Vezi cum vinzi live pe cepot, sau începe cu ghidul pentru prima ta vânzare live.